İade ve Değişim Politikası

Papyon Baby&Kids olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Ürün, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

• Hijyen koşulları nedeniyle bazı ürün gruplarında iade kabul edilmeyebilir.

Değişim Şartları

•Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

•Beden uyumsuzluğu veya farklı nedenlerle uygun şartları sağlayan ürünlerde değişim işlemi yapılabilmektedir.

• Değişim talebiniz için öncelikle müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade ve Değişim Süreci

• İade veya değişim talebi oluşturmak için 05467335035 numaralı whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçiniz.

• Onay sonrası ürün tarafımıza gönderilmelidir.

• Ürün kontrolü tamamlandıktan sonra iade işlemi ödeme yöntemine göre başlatılır.

• Değişim işlemlerinde stok durumuna göre yeni ürün gönderimi sağlanır.

Kapıda Ödeme Siparişleri

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde iade süreçleri banka havalesi/EFT yoluyla gerçekleştirilmektedir.

Önemli Bilgilendirme

Kampanyalı ürünler, kişiye özel hazırlanan ürünler veya hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünlerde iade/değişim koşulları farklılık gösterebilir.

Detaylı bilgi ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Papyon Baby&Kids
www.papyonbaby.com