Soru: Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Cevap: Sipariş tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde siparişiniz kargo firmasına teslim edilir.

----------

Soru: Siparişim ne zaman teslim edilir?

Cevap: Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir.

----------

Soru: Siparişimde eksik ürün var. Ne yapmalıyım?

Cevap: Eksik ürün hakkında Whastapp hattımız (05414320432) üzeriden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

----------

Soru: Kargo firması kargo paketimi dağılmış veya yırtılmış olarak tarafıma ulaştırdı. Bu durumda ne yapmalıyım?

Cevap: Her ne sebeple olursa olsun kargo paketi hasarlı veya yırtık bir şekilde tarafınıza teslim edilmek istendiğinde kargoyu kabul etmeyiniz. Durum hakında destek almak için whatsapp (0541 432 0 432) hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

----------

Soru: Siparişimde bedeni uymayan ürün veya ürünler var. Değişimini veya iadesini nasıl sağlayabilirim?

Cevap: İade ve değişim talepleriniz için whatsapp (05414320432) hattımızdan destek alabilirisiniz.

----------

Soru: Siparişimi iade ettim ücretini ne zaman geri alabilirim?

Cevap: İade olacak olan ürünler tarafımıza ulaştıktan sonraki 3 iş günü içerisinde iade ödemeniz tarafınıza yapılmaktadır. Eğer kredi kartı ile ödeme yaptıysanız. İadeniz sipariş verirken kullanmış olduğunuz kredi veya banka kartına yapılmaktadır. Buda bankanıza bağlı olarak genellikle 3 ila 10 iş günü arasında gerçekleşmektedir. 

----------

Soru: Sipariş ettiğim ürün defolu çıktı ne yapmalıyım?

Cevap: Sipariş ettiğiniz ürünler tarafınıza ulaştığı anda sizin tarafınızdan kontrol edilmesi gerekmektedir. Eğer üründe bir kusur (defo) var ise whatsapp (05414320432) hattımızdan durumu bildirebilir ve yapmanız gerekenlerle ilgili bilgi alabilirsiniz.