Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
----------
Kargo ücreti ne kadar?
Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Güncel ücretsiz kargo limiti kampanya dönemlerine göre değişebilir. Sepet ekranında detaylı bilgi görüntülenmektedir.
----------
Soru: Siparişim ne zaman teslim edilir?
Cevap: Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir.
----------
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Kapıda ödeme hizmet bedeli uygulanmaktadır ve belirli tutarın altındaki siparişlerde bu seçenek aktif olmayabilir.
----------
Siparişimde eksik ürün var. Ne yapmalıyım?
Eksik ürün hakkında Whastapp hattımız (05467335035) üzeriden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
----------
Kargo firması kargo paketimi dağılmış veya yırtılmış olarak tarafıma ulaştırdı. Bu durumda ne yapmalıyım?
Her ne sebeple olursa olsun kargo paketi hasarlı veya yırtık bir şekilde tarafınıza teslim edilmek istendiğinde kargoyu kabul etmeyiniz. Durum hakında destek almak için whatsapp (05467335035) hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
----------
Ürün iadesi yapabilir miyim?
Evet, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler için 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
----------
Soru: Siparişimi iade ettim ücretini ne zaman geri alabilirim?
Cevap: İade olacak olan ürünler tarafımıza ulaştıktan sonraki 7 iş günü içerisinde iade ödemeniz tarafınıza yapılmaktadır. Eğer kredi kartı ile ödeme yaptıysanız. İadeniz sipariş verirken kullanmış olduğunuz kredi veya banka kartına yapılmaktadır. Buda bankanıza bağlı olarak genellikle 3 ila 10 iş günü arasında gerçekleşmektedir.
----------
Soru: Sipariş ettiğim ürün defolu çıktı ne yapmalıyım?
Cevap: Sipariş ettiğiniz ürünler tarafınıza ulaştığı anda sizin tarafınızdan kontrol edilmesi gerekmektedir. Eğer üründe bir kusur (defo) var ise whatsapp (05467335035) hattımızdan durumu bildirebilir ve yapmanız gerekenlerle ilgili bilgi alabilirsiniz.